1.0 Introdução ao ChatFunnel

Introdução ao ChatFunnel

O ChatFunnel oferece uma série de funcionalidades para melhorar a comunicação e interação com os leads, como por exemplo: As automações condicionais, automações com o uso de assistentes de IA, Gestão de contatos, disparos em massa pelo WhatsApp e conexões de API com outras ferramentas. 

Essas funcionalidades atuam em conjunto para criar uma experiência mais eficiente e personalizável.

Automação Condicional

As automatizações condicionais permitem que as interações com os clientes sejam padronizadas para alcançar um objetivo. Essa funcionalidade utiliza "gatilhos" e "condições" para criar fluxos de comunicação automatizados. Por exemplo, o Bot pode enviar uma respostas programada para promover um produto ou serviço. As automatizações condicionais ajudam a melhorar o atendimento e aumentar a eficiência ao reduzir a necessidade de intervenção humana em conversas repetitivas. Elas são ideais para oferecer um serviço ágil e preciso. 

Automação com Assistentes de IA

Os assistentes de IA são desenvolvidos para realizar interações interativas mais sofisticadas com os clientes. Com essa funcionalidade, é possível criar bots capazes de compreender e responder a uma ampla variedade de mensagens, simulando uma conversa mais natural e real, com respostas personalizadas e alinhadas às necessidades do cliente. O assistente de IA pode, por exemplo, qualificar leads, responder dúvidas ou agendar consultas, liberando uma equipe para focar em tarefas mais complexas.

Gestão de Contatos

O ChatFunnel permite a gestão centralizada de contatos, onde todas as interações com leads e clientes podem ser acompanhadas em um só lugar. A gestão de contatos facilita o acompanhamento e organização dos leads, ajudando a entender melhor suas necessidades e a manter um histórico detalhado de interações. Isso permite maior precisão na comunicação e segmentação de campanhas, melhorando o relacionamento com o cliente.

Disparos em Massa pelo Canal de WhatsApp

A funcionalidade de disparos em massa permite o envio de mensagens simultâneas para diversos contatos via WhatsApp, de forma automática e organizada. É possível personalizar as mensagens pré-aprovadas para diferentes grupos de clientes, garantindo que o conteúdo seja relevante para cada segmento. Essa funcionalidade é útil para enviar atualizações, promoções ou informações importantes para uma grande quantidade de contatos de forma eficiente. Além de economizar tempo, o disparo em massa ajuda a garantir que as mensagens cheguem rapidamente a uma audiência ampla.

Conexões API com Outras Ferramentas

O ChatFunnel oferece integração com outras ferramentas por meio de conexões API ou via WebHook, permitindo que o Assistente se conecte com CRMs e outros sistemas. Isso possibilita o compartilhamento de dados e a criação de fluxos de trabalho mais eficientes. Além de abrir um leque de possibilidades para realização de consultas a agendas, envio de links de pagamento, consultas a estoques entre outros, tudo de maneira automatizada. 

Conteúdo abordado

Nos artigos seguintes, serão discutidos tópicos como:

• Configuração Inicial e Conexão de Contas; 
• Apresentação e Principais funcionalidades da plataforma;
• Criação e gerenciamento de automações condicionais;
• Configurações e prompts para criação de um Assistente de IA;
• Gestão de Contatos e Lead Scoring; 
• Boas práticas para os Flows;
• Conclusão e Próximos Passos.