Como filtrar contatos sem telefone e sem e-mail no ChatFunnel?

O que é esse filtro

O filtro de “Sem telefone” e “Sem e-mail” permite localizar contatos com dados incompletos.

Ele é essencial para:

• identificar leads que não podem ser contatados

• evitar erros em envios

• preparar a base para limpeza

Pré-requisitos

Antes de começar, é importante garantir que:

• Você possui uma conta ativa no ChatFunnel

• Tem acesso à aba Contatos

• Possui contatos cadastrados na base

• Tem permissão para utilizar filtros e exclusão em massa

Quando utilizar

Use esse processo quando quiser:

• limpar sua base de contatos

• remover leads inválidos

• preparar campanhas

• melhorar a performance das automações

Onde acessar

1. Acesse a aba Contatos

2. Clique no ícone de filtro

3. Localize as opções:

   • Sem telefone

   • Sem e-mail

Como utilizar o filtro

1. Marque Sem telefone para listar contatos sem número

2. Marque Sem e-mail para listar contatos sem e-mail

3. Você pode:

   • usar apenas um filtro

   • ou os dois juntos

Ao usar os dois, você identifica contatos sem nenhuma forma de contato.

Como excluir contatos em massa após o filtro

Após aplicar o filtro, você pode remover esses contatos de forma rápida.

1. Selecione os contatos filtrados

2. Clique na opção de ações em massa

3. Escolha Excluir contatos

4. Confirme a exclusão

Para realizar a exclusão em massa, siga este tutorial:
https://suporte.chatfunnel.com.br/pt-br/articles/51-como-excluir-contatos-em-massa-no-chatfunnel

Importante

• Contatos excluídos não podem ser recuperados

• A exclusão é permanente, por isso recomendamos revisar os contatos antes de confirmar

• Evite excluir contatos importantes por engano