Remover contatos de teste
Excluir leads duplicados
Limpar base antiga ou desqualificada
Reduzir volume desnecessário para segmentações
Antes de começar, certifique-se de que você:
Está logado na sua conta do ChatFunnel
Tem acesso à aba Contatos
Tem permissão para excluir contatos
Entende que a exclusão é definitiva (não há recuperação)
No menu lateral esquerdo, clique em Contatos
Você visualizará todos os contatos cadastrados na plataforma.
Antes de excluir, é altamente recomendável aplicar filtros para garantir que você está selecionando apenas os contatos corretos.
Como aplicar filtro:
No canto superior direito, clique nos três pontinhos, clique em filtrar e selecione critérios como:
Tag
Data de criação
Pipeline
Status
Lead Score
Será exibida a opção “Excluir contatos”
Ao selecionar essa opção, todos os contatos cadastrados na plataforma poderão ser removidos de uma única vez.
Essa ação não considera filtros aplicados ou seleções individuais, podendo impactar toda a base de contatos de forma definitiva.
Filtrar por:
Tag
Data de criação
Pipeline
Status
Lead Score
Após aplicar o filtro, a lista exibirá apenas os contatos que atendem aos critérios escolhidos.
Dica: Sempre valide a quantidade exibida após aplicar o filtro.
Após a filtragem, você pode escolher quais contatos deseja excluir:
Marcar contatos individualmente
Marcar a caixa no topo da lista para selecionar todos da página
Ao selecionar, aparecerá na parte inferior a quantidade de contatos selecionado e no topo da tela surgirá o botão ações em massa.
Clique em Ações em massa
Clique em Excluir contatos selecionados (X)
A plataforma executará a exclusão dos contatos marcados.
❌ A exclusão é definitiva.
❌ Não é possível recuperar contatos excluídos.
❌ Sempre revise os filtros antes de confirmar.
❌ Se a base for muito grande, pode ser necessário realizar o processo em etapas
✅ Faça limpeza periódica da base
✅ Evite excluir sem aplicar filtro
✅ Sempre confirme a quantidade selecionada antes de excluir
A exclusão em massa no ChatFunnel é uma função estratégica para manter sua base organizada, melhorar sua performance de automação e garantir relatórios mais confiáveis.
Quando utilizada com atenção e critério, ela ajuda sua operação a se manter limpa, eficiente e profissional.
