Coexistência de WhatsApp Business Agora no ChatFunnel

O que é o recurso de coexistência?

Agora você pode utilizar o WhatsApp Business App (celular) e o ChatFunnel (via API Oficial) simultaneamente no mesmo número — sem precisar desconectar ou escolher entre um ou outro.

Ideal para:

• Pequenos times com operação híbrida (manual + automatizada)

• Donos de negócio que ainda desejam usar o celular para atendimentos pontuais

• Equipes de vendas que querem monitorar tudo pelo ChatFunnel, mas manter o app no celular ativo

Como funciona na prática?

A integração oficial do ChatFunnel com o WhatsApp (via API da Meta) continua sendo o canal principal de automação, CRM, relatórios e atendimento centralizado.

No entanto, com a coexistência ativada, o mesmo número também pode:

Receber e responder mensagens pelo app do WhatsApp Business no celular
Continuar usando o ChatFunnel para automações, funis, IA e disparos
Evitar conflito ou queda de conexão entre os dois

Pré-requisitos antes de iniciar a integração

Antes de começar a configuração, verifique se atende a todos os pontos obrigatórios:

Conta Empresarial da Meta verificada

É necessário ter uma conta empresarial aprovada e verificada no Meta Business Manager. Sem essa validação, não é possível habilitar o uso oficial do WhatsApp Business API.

Número conectado ao WhatsApp Business

Certifique-se de que seu número já está ativo no WhatsApp Business App e disponível para vinculação.

Número ativo e confiável para evitar bloqueios

Números recém-criados podem sofrer restrições. Recomenda-se usar um número ativo há algum tempo, que já tenha histórico de uso para evitar bloqueios iniciais.

Como ativar a coexistência

1° Passo: Acessar a aba “Canais” no ChatFunnel

• Faça login no ChatFunnel.

• Acesse a seção Canais e clique em Conectar WhatsApp.

2° Passo: Seguir o processo de conexão com a Meta

• Basta autenticar com sua Conta da Meta e vincular o número ao ChatFunnel.

3° Passo: Conectar a forma de pagamento

• Para manter seu número ativo, é obrigatório cadastrar um método de pagamento dentro da Meta.

• Isso evita restrições e garante o funcionamento contínuo da sua integração

Dicas estratégicas para uso híbrido

• Use o app apenas para atendimentos pontuais ou emergenciais

• Priorize o uso do ChatFunnel para:

  • Assistentes com IA

  • Fluxos inteligentes

  • Disparos e CRM

Conclusão

Com a integração oficial + coexistência com o WhatsApp App, o ChatFunnel entrega o melhor dos dois mundos:

• Automação com IA, fluxos, CRM e relatórios

• Praticidade de responder no celular, quando necessário

Essa funcionalidade é ideal para empresas que estão em transição para um atendimento 100% automatizado, mas ainda querem manter um pé na operação manual.