Agora você pode utilizar o WhatsApp Business App (celular) e o ChatFunnel (via API Oficial) simultaneamente no mesmo número — sem precisar desconectar ou escolher entre um ou outro.
💡 Ideal para:
Pequenos times com operação híbrida (manual + automatizada)
Donos de negócio que ainda desejam usar o celular para atendimentos pontuais
Equipes de vendas que querem monitorar tudo pelo ChatFunnel, mas manter o app no celular ativo
A integração oficial do ChatFunnel com o WhatsApp (via API da Meta) continua sendo o canal principal de automação, CRM, relatórios e atendimento centralizado.
No entanto, com a coexistência ativada, o mesmo número também pode:
✅ Receber e responder mensagens pelo app do WhatsApp Business no celular
✅ Continuar usando o ChatFunnel para automações, funis, IA e disparos
✅ Evitar conflito ou queda de conexão entre os dois
Antes de começar a configuração, verifique se atende a todos os pontos obrigatórios:
É necessário ter uma conta empresarial aprovada e verificada no Meta Business Manager. Sem essa validação, não é possível habilitar o uso oficial do WhatsApp Business API.
Certifique-se de que seu número já está ativo no WhatsApp Business App e disponível para vinculação.
Números recém-criados podem sofrer restrições. Recomenda-se usar um número ativo há algum tempo, que já tenha histórico de uso para evitar bloqueios iniciais.
Faça login no ChatFunnel.
Acesse a seção Canais e clique em Conectar WhatsApp.
Basta autenticar com sua Conta da Meta e vincular o número ao ChatFunnel.
Para manter seu número ativo, é obrigatório cadastrar um método de pagamento dentro da Meta.
Isso evita restrições e garante o funcionamento contínuo da sua integração
Use o app apenas para atendimentos pontuais ou emergenciais
Priorize o uso do ChatFunnel para:
Assistentes com IA
Fluxos inteligentes
Disparos e CRM
Com a integração oficial + coexistência com o WhatsApp App, o ChatFunnel entrega o melhor dos dois mundos:
🤖 Automação com IA, fluxos, CRM e relatórios
📱 Praticidade de responder no celular, quando necessário
Essa funcionalidade é ideal para empresas que estão em transição para um atendimento 100% automatizado, mas ainda querem manter um pé na operação manual.
