company logo

Centro de Ajuda

Acessar ChatFunnel
Acessar ChatFunnelCriar uma Conta
Todas as coleçõesContatos, Pastas e Tags Como importar contatos de uma planilha

Como importar contatos de uma planilha

Importe vários contatos de uma vez para o ChatFunnel usando uma planilha no formato .CSV. Pré-requisitos

Pré-requisitos

Antes de começar, você precisa:

  • Ter acesso a uma conta do ChatFunnel.

  • Ter permissão para acessar o módulo Contatos.

  • Ter uma planilha com os contatos que deseja importar, no formato CSV.

Passo a passo

1. Acesse a importação de contatos

No menu lateral, clique em Contatos e, em seguida, em Importar.

The Contatos screen shows an empty contacts table, with a purple outline highlighting the Importar button. Visible: ChatFunnel, Teste, Dashboard, Flows, Funil de vendas, Chat.

2. Envie a planilha

Na tela de importação, envie o arquivo no formato.csv

Você pode arrastar o arquivo para a área Upload de Planilha ou clicar nela para selecionar o arquivo no computador.

Dica: clique em Baixar modelo para usar a estrutura recomendada pelo ChatFunnel.

Janela Importar contatos na tela Contatos, na etapa Upload arquivo, com uma área destacada para enviar uma planilha CSV. Visible: Contatos, Importar contatos, Importe contatos por um arquivo .CSV, Upload arquivo, Selecionar colunas, Configurar e Importar.

3. Selecione as colunas

Depois de enviar a planilha, confira a prévia dos dados e selecione a coluna correspondente para cada informação.

Associe as colunas de Nome, E-mail e Telefone aos campos correspondentes.

[PRINT: Tela de seleção das colunas]

4. Configure a importação

Na etapa seguinte, você pode selecionar uma Pasta e uma Tag para os contatos.

Também é possível atribuir as colunas da planilha aos campos personalizados.

Depois de configurar, clique em Importar.

[PRINT: Tela de configuração da importação]

5. Confirme a importação

Aguarde o processamento da planilha.

Quando a mensagem Importação concluída! aparecer, os contatos estarão disponíveis em Contatos.

[PRINT: Tela de importação concluída]

Erros comuns

Arquivo em formato incorreto

[VERIFICAR] Confira se o arquivo utilizado está no formato .CSV aceito pelo ChatFunnel.

Colunas não identificadas

[VERIFICAR] Confira se a planilha possui os dados organizados em colunas e se cada coluna foi associada ao campo correto durante a importação.

Dados dos contatos incorretos

[VERIFICAR] Confira os dados da planilha antes da importação, principalmente nome, e-mail e telefone.

Boas práticas

  • Use o modelo de planilha disponibilizado pelo ChatFunnel.

  • Confira os dados antes de iniciar a importação.

  • Associe cada coluna ao campo correspondente.

  • Organize os contatos em pastas e tags durante a importação, quando necessário.

💙 Qualquer dúvida, fale com o nosso suporte.

Esta resposta foi útil?
😞
😐
😁