--- title: "Como configurar permissões de usuários" description: "Configure perfis de permissões para definir quais módulos e ações cada usuário pode acessar no ChatFunnel." url: https://suporte.chatfunnel.com.br/pt-br/articles/88-como-configurar-permissoes-de-usuarios collection: "Equipe, conta e ajuda" updated: 2026-11-10 language: pt-br --- # Como configurar permissões de usuários Configure perfis de permissões para definir quais módulos e ações cada usuário pode acessar no ChatFunnel. ## Neste tutorial, você vai aprender a: - criar um perfil de permissões; - escolher os módulos que o usuário pode acessar; - definir as ações permitidas em cada módulo; - restringir o acesso aos canais; - adicionar usuários ao perfil. ## 1\. Acesse as permissões No menu lateral, clique em **configurações** e, em seguida, em **permissões**. Na página **perfil de permissões**, clique em **adicionar permissão**. ![Instruções para acessar Permissões em Configurações e clicar em Adicionar Permissão na página Perfil de Permissões. Visible: Acesse as permissões, Configurações, Permissões, Perfil de Permissões, Adicionar Permissão, Nenhum perfil de permissão ainda.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/8Xyutco5I4ZTiBA3RfM9P30xtGzv6nZ1F2qsuLOR3y8RYPlTff7O2x9KruFRNpqc9wmxi9sU8Gz.png) ## 2\. Crie o perfil de permissões Digite o **nome do perfil** e escolha um nome que indique a função ou o nível de acesso, por exemplo: - Atendimento; - Comercial; - Gestão. No campo **descrição**, explique a finalidade do perfil e o acesso que ele deve permitir. ![ChatFunnel permission-profile setup step shows instructions on naming a profile and describing its purpose, beside the Perfil de Permissões form. Visible: ChatFunnel, Crie o perfil de permissões, Digite o Nome do perfil., Atendimento;, Comercial;, Gestão.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/p4vJMuj0TH1YSAjMrTnVntMkRQTgVQBtq2kJIWFmHlB8QyMi7RFKbPbQSbRvROpBBinV7VqJR4w.png) ## 3\. Escolha os módulos e ações permitidas Marque **permitir acesso ao módulo** para liberar o acesso e, em seguida, selecione as ações que o usuário poderá realizar. ![Step 3, “Defina os módulos e ações,” explains module access and permissions, with the Flows module settings panel showing access enabled and action checkboxes. Visible: ChatFunnel, Defina os módulos e ações, Cada módulo tem a opção, Permitir acesso ao módulo., Marque essa opção para liberar o acesso](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/YBvVlT6TtBXM35f9wzvw16ZZxSLPLN3RGV00boY4vJtfw6Z658a6r0W1qnEE2GsJCLsjBb6UW0v.png) ## 4\. Entenda as permissões de cada módulo ### **Dashboard:** permite liberar ou bloquear o acesso ao painel. ![ChatFunnel Dashboard permissions section shows an unchecked “Permitir acesso ao módulo” checkbox and guidance about granting or restricting profile access. Visible: ChatFunnel, Dashboard, O que você pode fazer, Permitir o acesso ao módulo para o perfil., Desmarcar a opção para restringir o acesso.,](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/XbsiYiooAoQRTslQW6DJCEKNRZEXemX7aVehrWcgbzkVwQZ9HlEtkKgEZvEBfuOvMSWOnMQDXQI.png) ### Calendário: controla ações como criar, editar, excluir, mover e filtrar eventos, além de configurar o Google Calendar. ![Tela de permissões do módulo Calendário, com explicações sobre cada permissão e caixas de seleção para controlar o acesso e as ações disponíveis. Visible: Calendário, O que cada permissão permite, Permitir acesso ao módulo, Selecionar todos, Criar evento, Configurar Google Calendar.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/3cH2YqwsdzDPwQXQ7vACZtTnsRed267UkNoBaxn4fT5Bntt9YRToIesxvc4IOaLk0ti1dlAIG3l.png) ### CRM: define o acesso às oportunidades, tags, etapas do funil, prioridades, valores, notas e demais ações relacionadas ao CRM. ![ChatFunnel CRM permissions screen lists module access and opportunity actions that can be enabled for a profile. Visible: ChatFunnel, CRM, Defina as permissões do módulo CRM para o perfil., Permitir acesso ao módulo, Selecionar todos, Adicionar oportunidades.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/iLz5fNJLpm5oSCas9cxa23nbM8gZKCMYVwCtOW2VlgmvlG1OnHi7Yh0kARondIEgb3IKHrDPo4K.png) ### Flows: permite controlar ações como adicionar, excluir, duplicar, editar, visualizar, executar e ativar ou desativar Flows. ![The Flows permissions panel shows module access, a select-all button, and checkboxes for flow and folder actions. Visible: ChatFunnel, Flows, Defina as permissões do módulo Flows para o perfil., Permitir acesso ao módulo, Selecionar todos, Adicionar.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/oGirrcHKBiI8H8STTj9UmO5qZ2Qnu95Gy2mLRUJ2y9FRxlVdCiMRKz1o3yR7pZDrUNcBa5jE5uo.png) ### Agentes de IA: controla o acesso ao módulo de Agentes de IA. ![Tela de permissões do perfil na seção Agentes de IA, com a opção “Permitir acesso ao módulo” desmarcada. Visible: ChatFunnel, Agentes de IA, Defina as permissões do módulo Agentes de IA para o perfil., Permitir acesso ao módulo.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/1xLhcZyj5n2o9EnKXMCMEu9mZNIBXiRWwPu8iZyMaXmKYSjXpu7EfCSafHbyGbkwHWIZ5nMYiR5.png) ### Contatos: permite gerenciar contatos, pastas, tags e campos personalizados, além de importar, exportar, editar e visualizar informações dos contatos. ![The ChatFunnel Contatos permissions screen shows access checkboxes for general contacts, tags, and custom fields, with select-all buttons for each section. Visible: ChatFunnel, Contatos, Defina as permissões do módulo Contatos para o perfil., Permitir acesso ao módulo, Permissões Gerais, Selecionar](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/VijVwYLksHex5eQEAFGvhtTFHwnFzvAT4OfgzMrvQfU9aB8nZOC6hkp03LDeK1tn41BB3HiKLyx.png) ### Broadcast: controla ações relacionadas a templates do WhatsApp e disparos, como criar, editar, excluir, cancelar e visualizar. ![ChatFunnel Broadcast permissions section lists module access and actions such as adding, editing, deleting, viewing, and sending WhatsApp templates. Visible: ChatFunnel, Broadcast, Defina as permissões do módulo Broadcast para o perfil., Permitir acesso ao módulo, Selecionar todas, Adicionar templat](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/HlIDNxpZ1qW3EHju51iKiA9lCptX1STovZqiMamToDlHf8ZRjvq499mg26YMMSBdUd0Om67S5h4.png) ### Chat: define o acesso aos atendimentos e ações como enviar mensagens, visualizar chats, arquivar conversas, adicionar colaboradores e enviar templates. ### Relatórios: permite liberar ou bloquear o acesso aos relatórios. ### Configurações: controla o acesso a configurações como credenciais, canais, integrações, organização, OpenAI, ElevenLabs e Chat. ### **Canais:** permite limitar o acesso do perfil aos canais selecionados. ### **Equipe:** define quais usuários serão vinculados ao perfil de permissões. ## 5\. Salve o perfil Depois de configurar tudo, confira as permissões e clique em **salvar**. O perfil será criado com os acessos definidos. ## Boas práticas Crie perfis de acordo com as funções da equipe. Por exemplo, o perfil de atendimento pode dar acesso ao Chat e aos Contatos. Já o perfil comercial também pode incluir acesso ao CRM. Não libere permissões sem necessidade. Perfis específicos facilitam o controle do acesso da equipe. Revise os perfis sempre que a função, as responsabilidades ou os acessos de um usuário mudarem. Pronto! Agora você sabe criar um perfil de permissões, definir os acessos e adicionar usuários no ChatFunnel.