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title: "Como exibir o nome do usuário nas mensagens do chat?"
description: "Agora o ChatFunnel permite que você envie mensagens com o nome do usuário automaticamente, deixando a conversa mais personalizada e humanizada."
url: https://suporte.chatfunnel.com.br/pt-br/articles/67-como-exibir-o-nome-do-usuario-nas-mensagens-do-chat
collection: "Contatos, Pastas e Tags"
updated: 2026-07-29
language: pt-br
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# Como exibir o nome do usuário nas mensagens do chat?

Agora o ChatFunnel permite que você envie mensagens com o nome do usuário automaticamente, deixando a conversa mais personalizada e humanizada.

### Como funciona essa funcionalidade?

Ao ativar a opção **Exibir nome do usuário**, o ChatFunnel passa a incluir automaticamente o nome do atendente no início de cada mensagem enviada pelo chat.

### Pré-requisitos

Antes de começar, verifique se você possui:

-   Conta ativa no ChatFunnel
    
-   **Acesso à conta principal administradora da plataforma**
    
-   Permissão para acessar a área de **Configurações**
    

**Importante:**  
Apenas a **conta principal administradora** possui acesso para realizar as configurações.

Usuários que foram **adi****cionados posteriormente à conta** não conseguem modificar essas configurações, mesmo que tenham acesso à plataforma.

Caso você não visualize a opção de configuração de permissões, verifique se está logado com a **conta administradora principal**.

## Passo a Passo

### 1\. Acesse as configurações

No menu lateral, clique em **Configurações**.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/JnoUguPM0VPxQvId6dmWV1q0FdHxgNohM0zgO5DCVZfjoe4LOxyUDnDfj6VuTbjMGApuDDoxGyD.png)

### 2\. Acesse a aba Chat

Dentro das configurações, clique em **Chat** e Ative a opção de exibir nome

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/S5xwgVFBvrP2WYAdov0Ar5pE21sYAEiddcoz051ul4Ya6FFaoUphYpmPJUCtV73LLHp4cvNs0H7.png)

### Importante

-   O nome exibido é exatamente o que está cadastrado no perfil do usuário
    
-   Funciona para todos os atendentes que utilizam o chat
    
-   A alteração é aplicada automaticamente após ativar a opção
    

Com essa configuração ativa, cada atendimento ganha identidade, profissionalismo e proximidade — fortalecendo a experiência do cliente em cada interação.