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Como Configurar a Agenda Nativa no ChatFunnel?

Aprenda a configurar a agenda nativa do ChatFunnel para organizar horários, gerenciar a disponibilidade da equipe e estruturar agendamentos que podem ser utilizados em atendimentos e automações.

Como Funciona a Agenda Nativa?

A agenda nativa do ChatFunnel permite centralizar e gerenciar todos os compromissos diretamente na plataforma, sem necessidade de ferramentas externas. É possível:

  • Definir horários de atendimento

  • Organizar agendas por equipe ou responsável

  • Visualizar compromissos em tempo real

  • Controlar disponibilidade

  • Utilizar a agenda em automações e agentes de IA

Isso permite transformar o calendário em uma ferramenta ativa da operação, integrando atendimento, vendas e automação.

Como Utilizar na Prática:

A agenda pode ser utilizada para:

  • Agendamento de atendimentos

  • Organização de reuniões

  • Controle de disponibilidade da equipe

  • Gestão de horários comerciais

  • Suporte a fluxos automatizados

Passo a Passo

1. Acessar o Calendário

  • No menu lateral, clique em Calendário

2. Utilizar o Dashboard do Calendário

Ao acessar o calendário, você terá acesso ao painel principal com as seguintes funcionalidades:

  • Agendar evento → Criar novos compromissos

  • Buscar eventos → Localizar eventos específicos rapidamente

  • Visualização (Dia / Semana / Mês) → Alternar formato de exibição

  • Colaboradores → Filtrar eventos por membros da equipe

3. Acessar Configurações de Agenda

Clique no ícone de configuração e clique em Adicionar agenda

4. Configurar Informações da Agenda

  • Defina o nome da agenda

  • Selecione o responsável da equipe

  • Escolha a cor da agenda

5. Configurar Notificações (Opcional)

Ative notificações para:

  • Eventos criados

  • Eventos cancelados

6. Adicionar Membros da Equipe

Inclua os membros que terão acesso à agenda

7. Definir Disponibilidade de Horários

  • Defina os dias da semana

  • Configure horário de início e fim

  • Ajuste conforme disponibilidade

A agenda nativa pode ser utilizada junto aos agentes de IA do ChatFunnel, permitindo que o próprio assistente:

  • Consulte horários disponíveis

  • Ofereça opções ao lead

  • Realize agendamentos automaticamente

Para isso, é necessário configurar a agenda previamente e vinculá-la ao agente.

Sem essa configuração, o agente não conseguirá realizar agendamentos.

8. Como Configurar o Agente para Utilizar a Agenda

  • No menu lateral, clique em Agentes de IA

  • Acesse o agente que deseja configurar

9. Localizar Configuração de Agendamento

  • Role até a seção Agendamentos

  • Localize a opção de configuração de agenda

  • Ative a opção Habilitar agendamento

10. Selecionar Agenda

  • Clique no campo de seleção

  • Escolha a agenda previamente criada no calendário

Observação Importante:

Para vincular uma agenda ao agente, é necessário que a agenda já esteja previamente criada no ChatFunnel.

A criação da agenda deve ser feita na funcionalidade de Calendário, dentro da plataforma.

Caso ainda não tenha configurado uma agenda, realize esse passo antes de configurar o agente.

Conclusão:

A agenda nativa do ChatFunnel permite centralizar e organizar compromissos, trazendo mais controle, eficiência e previsibilidade para a operação.

Quando bem configurada, ela se torna a base para automações e agendamentos inteligentes, reduzindo tarefas manuais e melhorando a experiência do cliente.

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