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title: "Como filtrar contatos sem telefone e sem e-mail no ChatFunnel?"
description: "Aprenda como filtrar contatos sem telefone e sem e-mail no ChatFunnel e utilize esse filtro para identificar e excluir contatos incompletos, mantendo sua base organizada e pronta para campanhas."
url: https://suporte.chatfunnel.com.br/pt-br/articles/59-como-filtrar-contatos-sem-telefone-e-sem-e-mail-no-chatfunnel
collection: "Contatos, Pastas e Tags"
updated: 2026-05-28
language: pt-br
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# Como filtrar contatos sem telefone e sem e-mail no ChatFunnel?

Aprenda como filtrar contatos sem telefone e sem e-mail no ChatFunnel e utilize esse filtro para identificar e excluir contatos incompletos, mantendo sua base organizada e pronta para campanhas.

## O que é esse filtro:

O filtro de **“Sem telefone” e “Sem e-mail”** permite localizar contatos com dados incompletos.

Ele é essencial para:

-   identificar leads que não podem ser contatados
    
-   evitar erros em envios
    
-   preparar a base para limpeza
    

## Pré-requisitos:

Antes de começar, é importante garantir que:

-   Você possui uma **conta ativa no ChatFunnel**
    
-   Tem acesso à aba **Contatos**
    
-   Possui contatos cadastrados na base
    
-   Tem permissão para utilizar **filtros e exclusão em massa**
    

## Quando utilizar:

Use esse processo quando quiser:

-   limpar sua base de contatos
    
-   remover leads inválidos
    
-   preparar campanhas
    
-   melhorar a performance das automações
    

## Onde acessar:

1.  Acesse a aba **Contatos**
    
2.  Clique no ícone de **filtro**
    
3.  Localize as opções:
    
    -   ✅ Sem telefone
        
    -   ✅ Sem e-mail
        

## Como utilizar o filtro:

1.  Marque **Sem telefone** para listar contatos sem número
    
2.  Marque **Sem e-mail** para listar contatos sem e-mail
    
3.  Você pode:
    
    -   usar apenas um filtro
        
    -   ou os dois juntos
        

Ao usar os dois, você identifica contatos sem nenhuma forma de contato.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/PuAEJIuqXVedRomtZe2mftqZXdNQDHxz1lcaTDefqjQ8jx1DO8kWD5pN8JIcRg4aUXTtb4rj0jX.png)

## Como excluir contatos em massa após o filtro:

Após aplicar o filtro, você pode remover esses contatos de forma rápida.

1.  Selecione os contatos filtrados
    
2.  Clique na opção de **ações em massa**
    
3.  Escolha **Excluir contatos**
    
4.  Confirme a exclusão
    

**Para realizar a exclusão em massa, siga este tutorial:**  
[https://suporte.chatfunnel.com.br/pt-br/articles/51-como-excluir-contatos-em-massa-no-chatfunnel](https://suporte.chatfunnel.com.br/pt-br/articles/51-como-excluir-contatos-em-massa-no-chatfunnel.md)

## Importante

-   Contatos excluídos **não podem ser recuperados**
    
-   A exclusão é permanente, por isso recomendamos revisar os contatos antes de confirmar
    
-   Evite excluir contatos importantes por engano