A Meta, empresa responsável por plataformas como WhatsApp, Instagram e Facebook, adota políticas rígidas de uso para proteger seus usuários contra spam, golpes e práticas abusivas. Essas regras são aplicadas de forma automática, por meio de algoritmos que analisam o comportamento das contas e números cadastrados.
Quando um número foge dos padrões considerados seguros, ele pode sofrer restrições temporárias ou até mesmo banimento definitivo.
A Meta não divulga publicamente limites exatos de envio de mensagens. Isso acontece porque os limites variam de acordo com diversos fatores, como:
Tempo de uso do número
Reputação da conta
Histórico de interações
Taxa de respostas dos destinatários
Quantidade de bloqueios
Denúncias recebidas
Números novos ou com baixo histórico de interação tendem a ter limites mais restritos, enquanto contas com boa reputação possuem maior flexibilidade.
Os bloqueios geralmente acontecem quando o sistema identifica comportamentos associados a spam ou uso indevido. Os casos mais comuns incluem:
Envio excessivo de mensagens em curto período, especialmente para muitos contatos que não salvaram o número.
Mensagens repetitivas ou sem variação de texto, o que indica comportamento automatizado ou comunicação não solicitada.
Alto número de bloqueios ou denúncias por parte dos usuários, sinalizando que o conteúdo é indesejado.
Baixa taxa de resposta ou engajamento, quando muitas mensagens são enviadas sem retorno.
Uso de ferramentas não oficiais, como bots, extensões ou automações fora dos padrões da Meta.
Número ou conta recém-criada, que ainda não possui reputação construída na Meta.
Envio de conteúdos que violam as políticas da Meta, como links suspeitos, promessas enganosas ou linguagem agressiva.
Mudanças bruscas de comportamento, como um aumento repentino no volume de mensagens sem histórico gradual.
O bloqueio temporário costuma ocorrer em situações de excesso de envio ou comportamento fora do padrão e, na maioria dos casos, é reversível após um período de restrição.
Já o banimento definitivo acontece quando há reincidência ou violação grave das políticas da Meta. Essas decisões são exclusivas da Meta e não podem ser revertidas por equipes de suporte externas.
Para reduzir riscos e manter a conta saudável, recomenda-se:
Aumentar o volume de mensagens de forma gradual
Variar e personalizar os textos enviados
Priorizar contatos que já interagiram com o número
Evitar disparos em massa para contatos frios
Monitorar taxas de resposta, bloqueios e denúncias
Utilizar apenas ferramentas alinhadas às políticas da Meta
Bloqueios e banimentos fazem parte dos mecanismos de segurança da Meta para garantir uma melhor experiência aos usuários. Seguir boas práticas, respeitar os limites e manter um padrão de envio saudável são as melhores formas de evitar restrições e garantir a continuidade das operações.
