Integrar o ChatFunnel com a API Oficial do WhatsApp Business da Meta permite que as empresas realizem disparos de mensagens de forma eficiente e escalável. No entanto, é fundamental compreender os custos associados a essa operação para um planejamento financeiro adequado.
A Meta adota um modelo de precificação baseado em conversas, onde as empresas são cobradas por sessões de 24 horas de interação com os clientes. As conversas são classificadas em quatro categorias, cada uma com sua própria tarifa:
Conversa de Marketing
Descrição: Mensagens promocionais ou relacionadas a produtos e serviços, como ofertas, promoções e lembretes de carrinho abandonado.
Tarifa no Brasil: US$ 0,0625 por sessão de 24 horas.
Conversa de Utilidade
Descrição: Mensagens diretamente relacionadas a uma transação específica, como notificações pós-compra e extratos de cobrança recorrente.
Tarifa no Brasil: US$ 0,0080 por sessão de 24 horas.
Conversa de Autenticação
Descrição: Mensagens que fornecem senhas únicas para validação de usuários, utilizadas em processos de login ou verificação de conta.
Tarifa no Brasil: US$ 0,0315 por sessão de 24 horas.
Conversa de Serviço
Descrição: Interações iniciadas pelo usuário, geralmente para suporte ou esclarecimento de dúvidas.
Tarifa no Brasil: Gratuitas desde 1º de novembro de 2024.
Essas tarifas são aplicadas por sessão de 24 horas, independentemente do número de mensagens trocadas dentro desse período. Além disso, cada conta do WhatsApp Business recebe 1.000 conversas de serviço gratuitas por mês.
O ChatFunnel é uma plataforma que facilita a integração com a API do WhatsApp Business, oferecendo recursos avançados de automação e gerenciamento de mensagens. Os custos para utilizar o ChatFunnel podem variar conforme o plano escolhido e os serviços adicionais contratados. É recomendável consultar diretamente o site oficial do ChatFunnel ou entrar em contato com o suporte para obter informações detalhadas sobre os planos e preços disponíveis.
Variações Regionais: As tarifas podem variar de acordo com o país ou região do destinatário das mensagens. É importante verificar as taxas específicas para os mercados nos quais sua empresa opera.
Política de Uso Justo: Embora as conversas de serviço sejam gratuitas, é essencial utilizar a plataforma de acordo com as políticas da Meta para evitar práticas que possam ser consideradas abusivas ou spam, o que poderia resultar em penalidades ou bloqueios.
A integração do ChatFunnel com a API Oficial do WhatsApp Business oferece uma poderosa ferramenta para comunicação empresarial. Compreender a estrutura de custos associada é crucial para maximizar o retorno sobre o investimento e garantir uma comunicação eficaz e econômica com seus clientes.
