Sintoma: O Live Chat não recebe mensagens ou os atendentes não conseguem visualizar as conversas.
Causas e Soluções:
Conta não vinculada corretamente → Certifique-se de que a integração do WhatsApp e Instagram está ativa.
Mensagens não distribuídas → Verifique se há atendentes disponíveis ou se há regras de distribuição ativas.
Sessão expirada → Se um atendente for desconectado, é necessário refazer o login para acessar as conversas.