Os agentes de Inteligência Artificial (IA) do ChatFunnel são assistentes automatizados projetados para interagir com leads e clientes, oferecendo respostas inteligentes, auxiliando no suporte e otimizando processos de vendas e atendimento. Integrados ao WhatsApp e Instagram, esses agentes possibilitam interações mais eficientes e personalizadas, reduzindo a carga de trabalho manual da equipe.
Respostas Automatizadas e Personalizadas
Os agentes podem responder automaticamente a mensagens recebidas, garantindo interações rápidas e coerentes com a proposta da empresa.
Possibilitam a criação de fluxos de resposta adaptados a diferentes cenários.
Atendimento em Tempo Real
Disponíveis 24/7, os agentes podem atender clientes mesmo fora do horário comercial.
Direcionam os contatos qualificados para atendimento humano quando necessário.
Segmentação e Qualificação de Leads
Podem classificar leads com base em suas respostas e interações.
Aplicam tags automáticas para identificar leads quentes e frios.
Execução de Tarefas Automatizadas
Integração com CRM para mover contatos em pipelines conforme suas respostas.
Podem executar automações, como envio de links, captação de informações e ativação de campanhas.
Interpretação de Áudio e Texto
Reconhecem mensagens de áudio e podem transcrevê-las para gerar respostas inteligentes.
Enviam mensagens de áudio geradas automaticamente, podendo inclusive utilizar uma voz clonada.
Consultas Externas e Integração com APIs
Permitem consulta de estoques, agendamentos e informações personalizadas via API.
Facilitam a integração com sistemas externos para fornecer dados em tempo real.
Automatização de Follow-ups e Agendamentos
Enviam lembretes automáticos de follow-up baseados em interações anteriores.
Agendam conversas e enviam confirmações automáticas.
Análise de Sentimento e Feedbacks
Identificam a intenção do cliente e ajustam as respostas de acordo com o contexto.
Podem solicitar avaliações automáticas após um atendimento.
Redução do Tempo de Resposta: Atendimento imediato sem necessidade de intervenção humana em grande parte das interações.
Maior Eficiência e Produtividade: Libera tempo da equipe para focar em atendimentos mais complexos.
Escalabilidade do Atendimento: Possibilidade de atender um grande volume de mensagens simultaneamente.
Melhoria na Qualidade do Atendimento: Respostas consistentes e alinhadas com a estratégia da empresa.
Automatização Inteligente: Permite criar fluxos automatizados para qualificação de leads, vendas e suporte.
Configurar a Chave da OpenAI: Conecte a API da OpenAI ao ChatFunnel para ativar os agentes.
Criar um Novo Assistente: Defina um nome, selecione a versão da IA e personalize o comportamento do agente.
Definir o Contexto do Agente: Determine como o agente deve interagir e quais tipos de resposta deve fornecer.
Configurar Gatilhos de Acionamento: Vincule o agente a automações para que ele entre em ação quando necessário.
Testar e Ajustar Respostas: Realize testes para garantir que o agente está respondendo corretamente.
Os agentes de IA no ChatFunnel são poderosas ferramentas de automação que melhoram a interação com clientes, otimizam o tempo da equipe e aumentam as conversões. Com sua capacidade de responder mensagens, interpretar áudios, integrar-se a CRMs e executar automações complexas, os agentes de IA são essenciais para empresas que buscam escalabilidade e eficiência no atendimento digital.
