O CRM (Customer Relationship Management) do ChatFunnel é uma ferramenta essencial para a organização, acompanhamento e gestão de interações com clientes e leads. Ele permite a criação de pipelines personalizados, segmentação de contatos e automação de processos comerciais e de atendimento.
Ao utilizar o CRM do ChatFunnel, sua empresa pode gerenciar contatos, acompanhar o progresso de vendas e melhorar a eficiência no atendimento ao cliente de maneira centralizada e automatizada.
Criação de Pipelines Personalizados
Estruture seu processo comercial de acordo com as necessidades do seu negócio.
Crie colunas para cada etapa do funil de vendas, como Leads Recebidos, Leads Qualificados, Propostas Enviadas, Vendas Concluídas e Vendas Perdidas.
Cadastro e Segmentação de Contatos
Armazene dados importantes como nome, telefone, e-mail e tags de segmentação.
Categorize leads com base no comportamento e interações com sua marca.
Integração com Mensagens do WhatsApp e Instagram
Todas as mensagens recebidas podem ser convertidas automaticamente em oportunidades no CRM.
Responda aos leads diretamente pela plataforma, sem a necessidade de alternar entre aplicativos.
Automatização de Movimentação de Contatos
Configure automações para mover contatos entre colunas com base em ações realizadas.
Exemplo: Quando um cliente responde com interesse, ele é movido automaticamente para a coluna Leads Qualificados.
Geração de Relatórios e Métricas
Acompanhe o desempenho das vendas e a taxa de conversão dos leads.
Analise a produtividade da equipe com base nas interações e movimentações dentro do CRM.
Integração com Outras Ferramentas
Conecte o CRM com sistemas externos via API.
Utilize a integração com funis de automação para nutrir leads antes da abordagem comercial.
Maior Organização dos Contatos: Todas as interações com clientes e leads são armazenadas em um único local.
Automatização de Processos: Reduz o trabalho manual e melhora a eficiência da equipe.
Melhoria na Conversão de Vendas: Com o acompanhamento adequado, leads qualificados têm mais chances de conversão.
Aprimoramento do Atendimento: Atendimento rápido e eficaz com base no histórico do cliente.
Criar um Pipeline: Estruture seu funil de vendas de acordo com seu processo comercial.
Configurar as Colunas: Adicione estágios personalizados para classificar os leads.
Habilitar a Integração com Mensagens: Garanta que todas as interações sejam convertidas automaticamente.
Definir Regras de Automatisação:** Configure gatilhos para movimentação automática de contatos.
Acompanhar Relatórios e Métricas: Analise a evolução dos contatos e ajuste suas estratégias.
O CRM do ChatFunnel é uma solução poderosa para a gestão de leads e clientes. Com funcionalidades que facilitam o controle de interações, automação de processos e distribuição de oportunidades, ele permite que sua equipe seja mais produtiva e eficaz.
Se sua empresa ainda não está utilizando o CRM do ChatFunnel, este é o momento de explorar suas funcionalidades e otimizar o fluxo de vendas e atendimento.
